Vorige week reageerde Clive Hand op mijn artikel over websites die nooit echt klaar zijn. Hij wees op iets wat ik bewust niet had genoemd maar wat er eigenlijk perfect in past: de EU-verplichting rond toegankelijkheid voor mensen met een beperking.
Hij had gelijk. Het is een onderwerp dat bij de meeste ondernemers volledig onder de radar vliegt terwijl de deadline al geweest is.
Wat is er precies veranderd?
Op 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht geworden. Deze wet verplicht bedrijven die digitale producten of diensten aanbieden aan consumenten om hun website toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Denk aan mensen die slecht zien, slechthorend zijn of moeite hebben met fijne motoriek.
De technische standaard waaraan getoetst wordt heet WCAG 2.1, niveau AA. Dat staat voor Web Content Accessibility Guidelines, een internationale norm die beschrijft hoe een toegankelijke website eruitziet.
Nederland heeft deze EU-richtlijn omgezet in nationale wetgeving via het Besluit toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties. Voor overheidsinstanties gold dit al langer en strenger. Voor het bedrijfsleven is de verplichting per 28 juni 2025 ingegaan.
Ben je een kleine ondernemer? Er is een vrijstelling voor bedrijven met minder dan 10 medewerkers én minder dan €2 miljoen omzet. Maar ook als je daaronder valt: toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, het is gewoon goed voor je bereik.
Wie valt er precies onder?
De EAA richt zich op bedrijven die diensten of producten aanbieden aan consumenten via digitale kanalen. Concreet gaat het om e-commerce, bankieren, telecom, streaming en vergelijkbare sectoren.
Een puur informatieve website van een klein adviesbureau valt strikt genomen niet altijd onder de verplichting. Maar zodra je iets verkoopt, een afspraak laat boeken of een formulier hebt waar mensen iets aanvragen, zit je al snel in het grijze gebied.
Mijn advies: ga er vanuit dat het voor jou geldt. De kosten van toegankelijk bouwen zijn een stuk lager dan de kosten van een juridisch conflict of reputatieschade.
Wat betekent WCAG 2.1 AA in de praktijk?
Dit zijn de meest voorkomende eisen waar WordPress websites tegenaan lopen:
Kleurcontrast. Tekst moet voldoende contrasteren met de achtergrond. Een lichtgrijs tekstje op een witte achtergrond is niet toegestaan. Dit is ook meteen het punt waar de meeste sites struikelen, inclusief mijn eigen site codesurf.nl waar de contactknop net onder de norm zit. Ik heb bewust gekozen dit nog niet op te lossen omdat de leesbaarheid in de praktijk prima is maar formeel gezien is het een aandachtspunt.
Toetsenbordnavigatie. Alles wat je met een muis kunt doen moet ook met een toetsenbord kunnen. Voor mensen die geen muis gebruiken, zoals mensen met een motorische beperking, is dit essentieel.
Alt-teksten op afbeeldingen. Elke afbeelding die informatie bevat moet een tekstuele beschrijving hebben zodat screenreaders hem kunnen voorlezen. Decoratieve afbeeldingen mogen een lege alt-tag hebben.
Formulieren. Elk invoerveld moet een duidelijk label hebben. Foutmeldingen moeten beschrijven wat er fout ging, niet alleen dat er iets fout ging.
Logische structuur. Koppen moeten in de juiste volgorde staan (H1, H2, H3) en de pagina moet ook zonder CSS begrijpelijk zijn voor een screenreader.
Ondertiteling op video. Als je video’s gebruikt met gesproken tekst heb je ondertitels nodig.
Hoe test je dit?
Er zijn twee tools die ik zelf gebruik en aanraad:
Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) geeft je een toegankelijkheidsscore naast je prestatiescore. Handig als startpunt. Mijn eigen site scoort een 93, wat goed is maar niet perfect. De perfecte 100 is trouwens geen garantie voor een echt toegankelijke site. Ik heb sites gezien met een 100-score die in de praktijk nauwelijks leesbaar waren. Tools meten wat ze kunnen meten maar een mens met een visuele beperking ervaart het anders.
WAVE (wave.webaim.org) is een gratis browserextensie die je pagina visueel doorloopt en precies aangeeft waar problemen zitten. Veel gedetailleerder dan PageSpeed en makkelijk in gebruik, ook als je geen developer bent.
Vul je eigen URL in, kijk wat er uitkomt en begin met de rode meldingen. Die zijn kritiek. De gele zijn aandachtspunten.
Wat kun je zelf doen in WordPress?
Een aantal dingen zijn relatief eenvoudig aan te pakken:
Installeer een toegankelijkheidsplugin zoals WP Accessibility Helper of Equalize Digital Accessibility Checker. Die laatste scant je content en geeft concrete feedback per pagina.
Controleer je kleurcontrast via de WebAIM Contrast Checker (webaim.org/resources/contrastchecker). Vul je voor- en achtergrondkleur in en je ziet direct of je door de test komt.
Voeg alt-teksten toe aan je afbeeldingen. In WordPress doe je dit in de mediabibliotheek bij elke afbeelding.
Controleer je formulieren. Heeft elk veld een zichtbaar label? Zijn je foutmeldingen beschrijvend?
Maar eerlijk gezegd: een volledige WCAG-audit vraagt meer dan een plugin en een kwartier werk. Als je website een serieuze rol speelt in je bedrijf is het de moeite waard om dit goed te laten doen.
Een eerlijk verhaal
Ik bouw en onderhoud WordPress websites en ik zeg je eerlijk: toegankelijkheid wordt bij de meeste projecten niet standaard meegenomen. Niet omdat niemand het belangrijk vindt maar omdat het extra tijd kost en klanten er zelden specifiek om vragen.
Dat gaat veranderen nu er wetgeving is. En eigenlijk is het ook gewoon het juiste om te doen. Ongeveer 1 op de 6 mensen wereldwijd heeft een vorm van beperking. Als jouw website voor hen niet goed werkt sluit je een deel van je publiek buiten.
De toegankelijkheidsscore van 93 op mijn eigen site is geen eindpunt. Het is een momentopname. Net zoals de rest van een website nooit echt klaar is.
